嘿，各位四川宽带的老朋友们！是不是感觉自己明明是忠实用户，但想换个新套餐，却被运营商告知“老用户不能办”？这事儿可真让人有点郁闷，对吧？尤其是到了2025年12月，这种“歧视性限制”要是还存在，那咱们可得好好说道说道了。

别担心，今天我就来给大家支几招，咱们一起把这些“小九九”给捋明白，争取把咱们老用户的权益给争回来！

为啥老用户不能办新套餐？

这背后嘛，运营商的小算盘可能有很多。比如，新套餐可能为了吸引新客户，价格上更有吸引力，或者服务上更全面。而老用户呢，已经“入网”了，就像是自家“后院”的菜，相对来说“跑掉”的风险小，自然就不那么“上心”了。有时候，也可能是系统设置的“门槛”，系统设定了只有特定身份证号段或者特定时间段的用户才能办理。

碰到这种情况，咱们咋办？

1. 先搞清楚“为什么”： 不要急着拍桌子。先礼貌地询问客服，详细了解为什么老用户不能办理新套餐。是系统限制？是特定区域？还是有其他隐情？把情况问清楚，才能对症下药。
2. “软磨硬泡”是关键： 很多时候，客服的权限是有限的。你可以尝试换个说法，比如表达自己使用了多年宽带，对运营商很满意，只是因为家庭需求或者性价比考虑，才想升级套餐。偶尔，“撒娇”或者“示弱”也能起到意想不到的效果。
3. “投诉”也是一门学问： 如果客服始终油盐不进，那咱们就得搬出“大杀器”了。
   • 保留证据： 记下你和客服沟通的时间、客服工号、以及谈话内容。如果是在线客服，记得截图。
   • 明确诉求： 你希望办理什么新套餐？你认为老用户享受新套餐是合理的诉求。
   • 选择正确的投诉渠道： 除了拨打客服电话，还可以考虑通过工信部网站进行投诉，或者向当地的消费者协会反映情况。
   • 联系人工咨询： 如果你觉得和客服沟通不顺畅，可以直接联系我们，号码是19915510086，这里会有专人帮你分析情况，提供更具体的建议。

记住，咱老用户不是“二等公民”！

运营商的生意，说到底还是靠咱们这些用户撑起来的。再说了，2025年都快到了，服务还这么“老派”，可不行。咱们要用自己的方式，让运营商看到老用户的价值，争取应有的待遇。