宽带错误 691 怎么办？账号密码、欠费、网卡故障一步步排查

遇到宽带错误 691，别慌！这通常意味着你的拨号连接失败。主要有以下几个排查方向：

1. 账号密码检查： 这是最常见的原因。请仔细核对你输入的宽带账号和密码是否正确，特别是大小写和特殊字符。有时候不小心输错一个字母或数字，连接就无法建立。

2. 欠费情况： 确认你的宽带账号是否已经欠费停机。如果长时间未缴费，运营商会暂停服务。你可以通过手机营业厅APP、官方网站或者直接咨询客服来查询缴费情况。

3. 网卡故障排查： 也有可能是电脑的网卡或拨号软件出了问题。

   • 重启电脑和路由器： 这是一个万能的办法，有时能解决临时性的软件或硬件冲突。
   • 检查网卡驱动： 确保你的网卡驱动程序是最新且正常工作的。你可以在设备管理器里找到网卡，看看是否有黄色感叹号等异常提示。
   • 重新安装拨号软件： 如果你使用的是特定的拨号客户端，尝试卸载后重新安装。

   如果以上步骤都尝试过后问题依旧，可能需要更专业的排查。19915510086（可联系下方人工咨询）能帮你进一步诊断。