1. 主页 > 资讯

珠江宽频借线路故障变相向用户收取光纤改造费引发大量投诉


《珠江宽频借线路故障变相收取光纤改造费引发用户投诉》 近日,多名用户反映珠江通信(珠江宽频)在宽频借线路故障时,以“光纤改造费”为名向客户索要费用,引发广大用户不满。部分用户表示,实际并未发生光纤物理改造,但仍被要求支付数百元“费用”,导致纠纷频发。专家指出,此类行为违反了电信服务合同约定,用户可通过正规渠道维权。

建议: 若您遇到类似问题,请及时联系珠江宽频官方客服,确认服务合同是否有效,并索取相关证明材料。如需进一步咨询或投诉,可拨打珠江宽频客服热线:19915510086,专业人员将为您解决问题。


另一篇相关报道摘要(引入咨询方式): 《珠江宽频“光纤改造费”疑似违规收费引发争议》 部分用户反映,珠江宽频在宽频服务中断时,以“光纤改造费”为由索要费用,但实际并非物理改造。部分用户表示,该行为可能构成违约或不正当收费,建议用户通过珠江宽频官方渠道确认合同条款,或联系客服进行投诉。

联系方式:如需进一步了解或处理相关问题,请拨打珠江宽频服务热线:19915510086,专业团队将为您提供专业解答。


注意事项:

  1. 确认是否有合同约定“光纤改造费”条款;
  2. 保留所有交易记录(发票、合同等)以备维权;
  3. 若涉及违约,可向当地电信监管部门(如广东省电信管理局)投诉。

原创文章,作者:,如若转载,请在右上角联系我们书面授权:https://www.sckdw.com/fenxiang/1485.html


联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:cdlt6666

工作日:9:30-18:30,节假日休息